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平成30年度 第6回創業支援セミナー(3月6日)

平成30年度 第6創業支援セミナー
   デジタル時代に向けたサービス・商品の開発手法
     ~お客様体験を通したサービスデザイン思考の実践~

◆◆ 講師よりひとこと ◆◆
 ビジネスのデジタル化が進む中、今サービスデザイン思考が注目されています。
 お客様がサービスや商品の利用を通じて得られる利便性や、
 心理・感情まで含めた体験全体を最良のものにするための手法や考え方です。
 新しいサービスや商品を創造したり、既存のものを改良して
 より望ましいサービスを提供したりするのに役立ちます。
 本セミナーでは、サービスデザイン思考の考え方を学ぶとともに、
 実践演習を通してご自身のお客様へのサービス・商品の開発を疑似体験いたします。

◆◆ セミナー内容 ◆◆
 1.デジタル化とサービスデザイン思考
 2.お客様体験とサービス・商品開発
 3.サービスデザインの進め方
 4.サービスデザインの実践手法
 5.実践演習:カスタマージャーニーマップを中心に

◆◆ セミナー開催要項 ◆◆
日 時 : 平成31年3月6日(水) 14:00~16:00

会 場 : くまもと森都心プラザ 6階AB会議室

講 師 :  桐 原  光 洋 氏
      中小企業診断士事務所 ナレッジケース 代表

定 員 : 先 着 30 名

対 象 : 興味がある方はどなたでも
       ※創業予定者を優先いたします

受講料 : 無 料

申込み・問合せ先 : ビジネス支援センター (担当:弥永[いよなが])
  TEL:096-355-7402   FAX:096-355-7412

※申込書記入の上、FAXにてお申込みください。(FAXがない場合は、TELでの受付も可能です。)
※申込書のダウンロードは以下のPDFから可能です。詳細もこちらでご確認ください。

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第6回創業支援セミナー申込書
(PDF:499.0KB)